Te invitamos siempre a leer atentamente el contenido exacto de los servicios ofrecidos, todas las condiciones y políticas de cancelación (si las hubiera) de tus reservas. En caso de cancelación fuera de plazo, la reserva no podrá cancelarse, modificarse ni reembolsarse, pero sí podrá transferirse la reserva a amigos o familiares, simplemente comunicando los nuevos nombres y su correo electrónico personal.

La recepción en el hotel se realiza exclusivamente entre las 17.00h y las 20.30 horas.El Check in se realiza de 17:00 a 20:30 hrs . Después de las 21:00 hrs la reserva se considerará No Show .De 21:00 hrs a 23:00 hrs o de 14.00 a 17.00 horas es posible solicitar una recepción por la tarde o por la noche pero es necesario avisar al Hotel (CON AVISO MÍNIMO DE 10 DÍAS ANTES DE LA FECHA DE LLEGADA). El coste extra será de 30,00 € por cada hora adicional solicitada. El hotel no proporciona consigna de equipaje . La oficina de información y reservas está disponible de lunes a sábado, de 8:30 a 20:30, puede  enviar una solicitud por correo electrónico a [email protected]

En las habitaciones dobles pueden alojarse un máximo de dos personas, si los miembros del grupo o familia son más numerosos será necesario añadir las habitaciones adicionales necesarias, basta con reservarlas en la web www.hotelcatron.com

Los menores no acompañados de sus padres deberán traer autorización escrita con copia del documento de identidad anverso y reverso de ambos padres o tutores legales.

Los niños hasta 1 año (máximo 1 niño por habitación) se alojan gratis compartiendo cama con sus padres únicamente en habitaciones superiores, previa comunicación por escrito, el coste del ascenso de habitación estándar a habitación superior es de 50,00 € por noche.

Para niños de 1 a 8 años (máximo 1 niño por habitación) es necesario avisar al hotel para obtener la única habitación triple disponible compuesta por una cama doble en habitación superior, más un sofá cama adicional. También se requiere un documento válido para menores de edad, que se entregará en el momento del check-in. El coste adicional por el ascenso a una habitación triple es de 70,00 € por noche. Después de 8 años es necesario reservar una habitación individual adicional, sólo tienes que reservarla en nuestra web.  www.hotelcatron.com

Si el desayuno no está incluido en la estancia, será posible solicitarlo por un pequeño suplemento en el check in (kit de desayuno con hervidor y productos envasados) o os mostraremos una de las muchas fantásticas pastelerías del pueblo (la primera a 200 m)

Sólo se permite un perro pequeño por habitación (máximo 8 kg) y se solicitará un suplemento de 70,00 € a la llegada por limpieza profunda de la habitación, previa comunicación por escrito. Nunca se permitirá que el animal permanezca solo en la habitación durante la estancia. En cualquier caso, es necesario avisar al Hotel en el momento de la reserva: en caso de no comunicación no se puede garantizar el servicio de recepción. También les recordamos que en el municipio de Venecia el pasaporte para perros se ha vuelto obligatorio y exigible. La sanción será una multa y no se permiten perros: en museos, iglesias, algunos restaurantes, tiendas o transporte público, siendo necesario llevar bozal.

Para el alquiler de bicicletas (incluso para el uso gratuito previsto en los cheques regalo) se requiere estrictamente una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo de 150,00 € por bicicleta, para garantizar cualquier daño. También será necesario acordar el tiempo de alquiler con el hotel vía email en el momento de realizar la reserva, si no recibimos noticias suyas no será posible garantizar el servicio.

El hotel no dispone de ascensor pero es posible solicitar una habitación en la planta baja con antelación, sólo hay que comunicarlo por email al menos unos días antes de la llegada.

El hotel y las habitaciones son "NO FUMADORES" . En caso de infracción, se cobrará un recargo de 100,00 € por limpieza adicional. En el exterior hay un "rincón para fumadores".

El día de salida, la habitación y el hotel deberán quedar libres antes de las 10:00 horas . Es posible aplazar el check-out (comunicandolo con antelación), cada hora de retraso a partir de las 10.00 horas conlleva un suplemento de 20,00 €.

Nuestro consejo para evitar largas esperas:

Para el billete diario recomendamos el "Venezia metropolitan 24" que incluye autobuses + vaporettos. En el siguiente enlace: PASE CIUDAD DE VENECIA o descargue la aplicación AVM VENEZIA HOLDING para reservar estacionamiento, comprar pases de vaporetto y boletos de autobús. Para reservar entradas para iglesias y museos venecianos online puedes consultar el enlace   PASE CIUDAD DE VENECIA

donde también es posible adquirir el Citypass "Venezia unica".

El hotel no guarda equipaje. Es posible dejarlos directamente en Venecia, en el siguiente enlace encontrarás toda la información necesaria: DEPOSITO DE VALIJAS

Pague la tarifa de acceso a Venecia En determinadas fechas en Venecia se requiere una tarifa de acceso. La contribución no vence desde las 16:00 horas hasta las 8:30 horas de la mañana siguiente. Los menores de 14 años quedan excluidos del pago siempre que presenten un documento en caso de inspección. Es posible pagar el importe adeudado en el enlace: PAGUE AQUÍ

Toda la información sobre cómo llegar a nosotros la encontrarás en el PDF en el siguiente enlace e imprimir el:  CÓMO LLEGAR


Quedamos a su completa disposición para más información, ¡hasta pronto!
Personal Hotel Ca' Tron